1. Plazo de Devolución por Satisfacción: Ofrecemos un periodo extendido de hasta treinta (30) días calendario para devoluciones si el producto no satisface plenamente sus expectativas acústicas.
2. Condiciones del Producto: El artículo debe retornar con todos sus accesorios (cables, almohadillas, adaptadores, estuche rígido) y caja original intacta.
3. ¿Quién asume el costo de flete?: Si la devolución se debe a una falla de fábrica o producto defectuoso, SONIC PRO AUDIO asume el 100% de los costos de recolección y reenvío. Si es por retracto voluntario, el cliente cubre el flete local.
4. Plazos y Métodos de Reembolso: Una vez recibido el equipo e inspeccionado en nuestro laboratorio (máximo 48 horas), el reembolso se efectúa mediante transferencia bancaria a la cuenta del titular en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.
5. Cómo Iniciar una Devolución: Escríbanos a garantias@sonicproaudio.com.co o a la línea de WhatsApp +57 350 254 2321 con su número de factura DIAN.