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Preguntas Frecuentes

¿En cuánto tiempo entregan los pedidos?

Para Bogotá, los pedidos confirmados antes de las 2:00 PM se entregan el mismo día. Para ciudades principales (Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga) el envío tarda entre 24 y 48 horas hábiles por Coordinadora o Servientrega con guía de rastreo.

¿Puedo pagar contra entrega al recibir el producto?

Sí. Ofrecemos pago contra entrega en efectivo o datáfono para Bogotá y principales municipios metropolitanos, y pasarelas seguras PSE / Tarjeta de Crédito para todo el país.

¿Qué cubre la garantía oficial de 2 años?

Cubre fallas de transductores, descalibración acústica, módulos de cancelación activa y puertos de carga USB-C. No cubre daños por inmersión en agua o caídas severas.

¿Emiten factura electrónica DIAN?

Sí, cada orden emite automáticamente su Factura Electrónica DIAN con IVA discriminado del 19%, válida para deducción tributaria de empresas y profesionales de audio.